Asistencia en Viaje

Viva Air Colombia te ofrece el servicio de asistencia en viaje, para un viaje tranquilo y libre de preocupaciones, de esta forma evitar cualquier cosa que pueda suceder durante el proceso de embarque y viaje con la aerolínea.

asistencia en viaje viva air colombiaCuando adquieres el servicio de asistencia en viaje podrás disfrutar de muchos beneficios para ti, tendrás protección durante 12 horas antes de la hora programada de tu vuelo y 12 horas después de aterrizar en tu destino final,  con un máximo de 90 días.

Beneficios y Cobertura de la Asistencia en Viaje:

  • Orientación Médica
  • Traslado medico al centro hospitalario más cercano
  • Gastos de Hotel por Convalecencia
  • Repatriación Sanitaria
  • Reparación por Fallecimiento
  • Envió de medicamentos urgentes fuera del país.
  • Asistencia Administrativa
  • Transmisión de mensajes urgentes.
  • Asistencia Legal en Casos de Accidente
  • Localización de Equipaje
  • Primera Atención medica.
  • Gastos médicos.
  • Compensación por demora en localización de equipaje.
  • Compensación por pérdida de equipaje.
  • Demora o Cancelación de Vuelo
  • Cancelación del Viaje
Asistencia en viaje
Página web Call center Counter Sala de abordaje
Rutas nacionales* COP 13,000 COP 23,000 COP 36,000 n/a
San Andrés** COP 13,000 COP 23,000 COP 36,000 n/a
Rutas internacionales** USD 15.00 USD 20.00 USD 27.00
*Excepto vuelos desde/hacia San Andrés
**En Colombia los pagos deben realizarse en COP y se aplica la T.R.M del día
***El precio puede variar dependiendo de la ruta. Sin embargo, no excederá el precio mostrado en la tabla

La Aerolínea Viva Air Colombia actúa como recaudador, en el programa de asistencia en viaje que ofrece la compañía AXA Asistencia.

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